Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Soleil d'Or
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédiée, la livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Absolument pas. Chez Soleil d'Or, nous nous engageons pour une beauté éthique : aucun de nos produits ou ingrédients n'est testé sur les animaux.
Puis-je retourner un produit si je change d'avis ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit, à condition qu'il n'ait pas été ouvert et qu'il soit dans son emballage d'origine pour des raisons d'hygiène.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité maximale.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter l'acheminement de votre commande en temps réel.
Les produits Soleil d'Or conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Nos formules sont dermatologiquement testées. Cependant, nous vous recommandons de consulter la liste des ingrédients sur chaque fiche produit ou de faire un test sur une petite zone de peau.